Obchodní podmínky
Obchodní podmínky ParagrafStore
Obchodní podmínky společnosti Chilero s.r.o. pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu ParagrafStore
I. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti vznikající v souvislosti s uzavíráním kupních smluv prostřednictvím internetového obchodu ParagrafStore (dále jen „e-shop“) mezi společností:
Chilero s.r.o.
Sídlo: Příčná 1892/4, Nové Město, 110 00 Praha 1
IČO: 08900230
DIČ: CZ08900230
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 440594
E-mail: obchod@paragrafstore.cz
Telefon: +420 732 711 396
Internetový obchod: www.paragrafstore.cz
(dále jen „prodávající“)
a fyzickou či právnickou osobou, která prostřednictvím e-shopu uzavírá kupní smlouvu (dále jen „kupující“).
1.2. Prodávající provozuje e-shop zaměřený zejména na prodej oblečení, hrnků, lahví na pití a dalšího zboží s právnickými motivy.
1.3. Kupujícím spotřebitelem se rozumí fyzická osoba, která při uzavírání a plnění kupní smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani samostatného výkonu povolání.
1.4. Pokud kupující uzavírá kupní smlouvu v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání, ustanovení těchto obchodních podmínek určená výhradně spotřebitelům se na něj nepoužijí.
1.5. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek lze sjednat individuálně v kupní smlouvě. Taková ujednání mají přednost před těmito obchodními podmínkami.
1.6. Tyto obchodní podmínky jsou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
II. Informace o zboží a cenách
2.1. Informace o jednotlivém zboží, včetně jeho hlavních vlastností, dostupných variant, velikostí, materiálového složení a ceny, jsou uvedeny v katalogu e-shopu a na stránkách jednotlivých produktů.
2.2. Ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách a zahrnují příslušné daně a poplatky. Případné náklady na dopravu, platbu nebo jiné služby jsou uvedeny samostatně před dokončením objednávky.
2.3. Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny zboží. Pro kupujícího je rozhodující cena platná v okamžiku odeslání objednávky, není-li zjevně chybná.
2.4. V případě zjevné chyby v ceně, například při jejím zobrazení v důsledku technické závady, není prodávající povinen dodat zboží za takto chybně uvedenou cenu, pokud za daných okolností nelze rozumně předpokládat, že šlo o skutečně zamýšlenou cenu. Prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a navrhne další postup. Tím nejsou dotčena zákonná práva kupujícího.
2.5. Fotografie produktů slouží k jejich prezentaci. Prodávající usiluje o jejich co nejvěrnější zobrazení. Odstín barev se však může mírně lišit podle nastavení displeje. Toto ustanovení nevylučuje odpovědnost prodávajícího za nesoulad dodaného zboží se smlouvou.
2.6. Informace o dostupnosti zboží a předpokládaném termínu jeho dodání jsou uvedeny na e-shopu. U zboží vyráběného nebo opatřovaného potiskem až po objednání může být dodací lhůta delší, o čemž je kupující informován. Předpokládaná doba dodání je 7 dní.
III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
3.1. Kupující objednává zboží prostřednictvím objednávkového formuláře e-shopu, a to s registrací uživatelského účtu nebo bez ní, umožňuje-li to nastavení e-shopu.
3.2. Kupující vybere požadované zboží, jeho variantu, případně velikost a množství, vloží je do nákupního košíku a zvolí způsob dopravy a platby.
3.3. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje, zejména objednané zboží, jeho počet, velikost, cenu a doručovací údaje.
3.4. Odesláním objednávky prostřednictvím tlačítka označeného „Objednat s povinností platby“ nebo jinou jednoznačnou formulací kupující podává závazný návrh na uzavření kupní smlouvy.
3.5. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení přijetí objednávky prodávajícím na e-mailovou adresu kupujícího, pokud z tohoto potvrzení jednoznačně vyplývá přijetí objednávky. Pouhé automatické technické potvrzení doručení objednávky, které výslovně nepředstavuje její přijetí, samo o sobě kupní smlouvu neuzavírá.
3.6. Prodávající poskytne spotřebiteli v přiměřené době po uzavření smlouvy, nejpozději při dodání zboží, potvrzení uzavřené smlouvy v textové podobě, včetně obchodních podmínek a informací vyžadovaných právními předpisy.
3.7. Kupující je povinen uvádět pravdivé a úplné údaje nezbytné pro vyřízení objednávky. O případných změnách těchto údajů by měl prodávajícího bez zbytečného odkladu informovat.
3.8. Náklady kupujícího na použití prostředků komunikace na dálku se neliší od základní sazby poskytovatele těchto služeb. Prodávající za uskutečnění objednávky prostřednictvím e-shopu neúčtuje zvláštní komunikační poplatky.
3.9. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání kupní smlouvy.
IV. Platební podmínky
4.1. Kupující může kupní cenu uhradit prostřednictvím způsobů platby aktuálně nabízených v objednávkovém procesu e-shopu.
4.2. Konkrétní platební metody, případné související poplatky a podmínky jejich využití jsou uvedeny před dokončením objednávky.
4.3. Při bezhotovostní platbě je kupující povinen postupovat podle platebních údajů sdělených prodávajícím nebo prostřednictvím platební brány.
4.4. Je-li zvolena platba předem, je kupní cena splatná ve lhůtě uvedené v platebních pokynech. V ostatních případech se splatnost řídí zvoleným způsobem platby.
4.5. Prodávající vystaví kupujícímu příslušný doklad o zakoupení zboží, případně daňový doklad podle platných právních předpisů, a poskytne jej elektronicky nebo jiným dohodnutým způsobem.
4.6. Případné slevové kódy a poukazy lze uplatnit za podmínek uvedených u konkrétní nabídky. Slevy nelze kombinovat, pokud prodávající výslovně neuvede jinak.
V. Dodání a převzetí zboží
5.1. Zboží je doručováno prostřednictvím dopravců a způsoby, které kupující zvolí v objednávkovém procesu.
5.2. Náklady na dopravu se zobrazují před odesláním objednávky. Rozsah zemí, do kterých prodávající doručuje, je uveden na e-shopu.
5.3. Zboží je dodáváno ve lhůtě uvedené u produktu nebo sjednané při uzavření smlouvy. Není-li lhůta sjednána, prodávající dodá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy.
5.4. Nemůže-li prodávající dodat zboží v dohodnutém termínu, informuje o tom kupujícího. Práva kupujícího při prodlení s dodáním se řídí právními předpisy.
5.5. Zboží je spotřebiteli odevzdáno okamžikem, kdy je převezme on nebo jím určená osoba odlišná od dopravce. Pokud si kupující sám zvolil dopravce, kterého mu prodávající nenabídl, použijí se příslušná zákonná pravidla.
5.6. Kupujícímu se doporučuje při převzetí zkontrolovat stav zásilky a jejího obalu. V případě zjevného poškození je vhodné pořídit fotodokumentaci a informovat dopravce i prodávajícího.
5.7. Neprovedení kontroly zásilky při převzetí ani neoznámení poškození bezprostředně po doručení samo o sobě neomezuje zákonná práva kupujícího z vadného plnění.
5.8. Kupující je povinen poskytnout součinnost potřebnou k převzetí řádně dodaného zboží. Samotné nepřevzetí zásilky nenahrazuje oznámení o odstoupení od kupní smlouvy.
VI. Odstoupení spotřebitele od kupní smlouvy
6.1. Kupující, který je spotřebitelem, má při uzavření kupní smlouvy prostřednictvím e-shopu právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud zákon nestanoví výjimku.
6.2. Pokud je v rámci jedné objednávky dodáváno více kusů zboží samostatně, začíná lhůta běžet od převzetí posledního kusu zboží. U zboží sestávajícího z několika položek nebo částí běží lhůta od převzetí poslední položky nebo části.
6.3. Pro dodržení lhůty postačí, pokud kupující odešle oznámení o odstoupení nejpozději poslední den příslušné lhůty.
6.4. Kupující může od smlouvy odstoupit jednoznačným prohlášením zaslaným:
e-mailem na adresu: obchod@paragrafstore.cz;
písemně na adresu sídla prodávajícího;
případně prostřednictvím elektronického formuláře, pokud jej prodávající na e-shopu nabízí.
6.5. Kupující může použít vzorový formulář uvedený v příloze těchto obchodních podmínek. Použití formuláře není povinné.
6.6. Kupující může odstoupit od celé kupní smlouvy nebo od její oddělitelné části týkající se jednotlivého zboží, pokud to povaha smlouvy umožňuje.
6.7. Kupující je povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy, na adresu:
[DOPLNIT ADRESU PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ]
6.8. Lhůta pro vrácení zboží je zachována, pokud kupující odešle zboží před jejím uplynutím.
6.9. Přímé náklady spojené s vrácením zboží nese kupující, pokud se prodávající výslovně nezavázal tyto náklady hradit.
6.10. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému standardnímu způsobu dodání, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy mu bylo oznámeno odstoupení od smlouvy.
6.11. Pokud kupující zvolil dražší než nejlevnější standardní způsob dodání zboží nabízený prodávajícím, není prodávající povinen vracet rozdíl mezi náklady na tyto způsoby dodání. V případě odstoupení pouze od části smlouvy se náklady na dodání vypořádají podle okolností konkrétní objednávky.
6.12. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající přijal, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na jiném způsobu, se kterým nejsou spojeny další náklady pro kupujícího.
6.13. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže jeho odeslání zpět, podle toho, co nastane dříve.
6.14. Nárok prodávajícího na náhradu snížení hodnoty zboží podle článku VII. těchto obchodních podmínek tím není dotčen.
6.15. Zákonné právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů podle tohoto článku nenáleží kupujícímu, který smlouvu uzavřel v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání, není-li individuálně dohodnuto jinak.
VII. Stav vraceného zboží a odpovědnost za snížení jeho hodnoty
7.1. Kupující je oprávněn zakoupené zboží po převzetí prohlédnout a přiměřeným způsobem vyzkoušet v rozsahu nezbytném k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, obdobně jako by si zboží mohl prohlédnout a vyzkoušet v kamenné prodejně.
7.2. Kupující odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nezbytný k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, za podmínek stanovených v § 1833 občanského zákoníku.
7.3. V případě oblečení, zejména triček a mikin, je kupující oprávněn zboží rozbalit, prohlédnout a přiměřeně vyzkoušet za účelem ověření velikosti, střihu, vzhledu a pohodlí.
7.4. Za nakládání přesahující rozsah nezbytného vyzkoušení lze podle okolností považovat zejména:
a) běžné nošení oblečení po delší dobu, zejména jeho používání v práci, při sportu, volnočasových aktivitách nebo jiných běžných činnostech;
b) vyprání, chemické čištění, sušení v sušičce nebo jiné ošetření, v jehož důsledku došlo ke změně vlastností, vzhledu nebo hodnoty zboží;
c) znečištění zboží kosmetikou, make-upem, deodorantem, potem, potravinami, nápoji nebo jinými látkami;
d) přetrvávající zápach potu, parfému, kouře nebo jiných látek, který snižuje hodnotu zboží;
e) mechanické poškození, zejména roztržení, prodření, propálení, deformaci nebo poškození potisku;
f) zásahy do původního provedení zboží, například zkracování, přešívání, barvení, úpravy střihu nebo změny potisku;
g) odstranění či poškození všitých označení, štítků nebo jiných součástí výrobku, pokud tím dojde ke snížení jeho hodnoty;
h) jiné nakládání, v jehož důsledku je zboží znehodnoceno nad rámec přiměřeného vyzkoušení.
7.5. Kupujícímu se doporučuje vracet oblečení čisté, suché, bez cizích pachů, bez poškození a pokud možno s původními visačkami a obalem. Absence původního obalu nebo visačky však sama o sobě neznamená zánik práva na odstoupení od smlouvy.
7.6. Pokud je vrácené zboží znečištěné, poškozené, nadměrně opotřebené, nevhodně upravené nebo jinak znehodnocené v důsledku jednání kupujícího přesahujícího nezbytné vyzkoušení, je prodávající oprávněn požadovat náhradu odpovídající skutečnému snížení hodnoty zboží.
7.7. Výše snížení hodnoty se stanoví individuálně podle skutečného stavu zboží, rozsahu znehodnocení a jeho dopadu na hodnotu výrobku. Prodávající přihlédne zejména k tomu, zda lze zboží uvést do stavu odpovídajícího běžnému vyzkoušení a jakou hodnotu si zboží po takovém nakládání zachovalo.
7.8. Jestliže v důsledku nakládání kupujícího nad rámec nezbytného vyzkoušení došlo k zásadnímu nebo neodstranitelnému znehodnocení zboží, může náhrada odpovídat i podstatné části jeho původní hodnoty, případně celé hodnotě, pokud je takový rozsah snížení hodnoty prokazatelně odůvodněn.
7.9. Prodávající je oprávněn svůj peněžitý nárok na náhradu snížení hodnoty zboží započíst proti pohledávce kupujícího na vrácení kupní ceny v rozsahu, v jakém to umožňují právní předpisy. Kupující bude o důvodech a výši uplatněného snížení hodnoty informován. Započtení sporného nebo neurčitého nároku se řídí zákonnými pravidly.
7.10. Prodávající může stav vráceného zboží zdokumentovat, zejména fotografiemi, a tyto podklady použít pro doložení případného snížení hodnoty.
7.11. Snížení vracené částky není smluvní pokutou ani paušálním poplatkem za vrácení, čištění nebo opětovné uvedení zboží do prodeje. Jeho výše musí odpovídat zákonným podmínkám a skutečnému snížení hodnoty zboží.
7.12. Samotné znečištění, poškození nebo opotřebení zboží nezbavuje spotřebitele zákonného práva odstoupit od smlouvy. Prodávající v takovém případě postupuje podle tohoto článku a příslušných ustanovení občanského zákoníku.
7.13. Kupující neodpovídá za snížení hodnoty vzniklé v důsledku vady, za kterou odpovídá prodávající, ani v případech, kdy jeho odpovědnost za snížení hodnoty podle právních předpisů nevzniká.
7.14. U hrnků, lahví a dalšího zboží platí obdobně, že kupující může výrobek přiměřeně prohlédnout a ověřit jeho vlastnosti, avšak za snížení hodnoty způsobené jeho používáním nad nezbytný rozsah odpovídá za zákonných podmínek.
VIII. Výjimky z práva na odstoupení
8.1. Spotřebitel nemůže odstoupit od kupní smlouvy v případech stanovených v § 1837 občanského zákoníku.
8.2. Jde zejména o dodání zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám, pokud jsou splněny zákonné podmínky této výjimky.
8.3. Pokud prodávající nabízí individuální personalizaci zboží podle konkrétního zadání kupujícího, například vlastní jméno, individuální text, fotografii nebo jiný potisk vytvořený podle jeho osobních požadavků, může být právo na odstoupení bez uvedení důvodu vyloučeno.
8.4. Výběr běžně nabízeného motivu, velikosti, střihu nebo barvy z předem stanovené nabídky e-shopu sám o sobě nepředstavuje individuální přizpůsobení zboží, které by vylučovalo právo na odstoupení.
8.5. Samotná skutečnost, že je produkt vyroben nebo potištěn až po přijetí objednávky, bez dalšího neznamená, že jde o zboží vyloučené z práva na odstoupení.
8.6. Další zákonné výjimky se použijí pouze tehdy, pokud jejich podmínky skutečně odpovídají povaze prodávaného zboží. Běžné rozbalení trička, mikiny, hrnku nebo lahve samo o sobě právo na odstoupení nevylučuje.
8.7. Výjimky z práva na odstoupení se nedotýkají zákonných práv kupujícího z vadného plnění.
IX. Práva z vadného plnění a reklamace
9.1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným i zákonem požadovaným vlastnostem, zejména popisu, druhu, množství, jakosti, funkčnosti a dalším vlastnostem, které lze rozumně očekávat.
9.2. Kupující, který je spotřebitelem, může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od jeho převzetí.
9.3. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.
9.4. Vadou může být zejména:
a) nesprávná velikost nebo varianta oproti uzavřené smlouvě;
b) vadný, nedostatečně provedený nebo neodpovídající potisk;
c) vada materiálu, švů, zapínání nebo jiné součásti výrobku;
d) rozbití, netěsnost nebo jiná výrobní vada hrnku či lahve;
e) jiný nesoulad zboží s kupní smlouvou nebo zákonnými požadavky na jeho vlastnosti.
9.5. Za vadu se nepovažuje opotřebení vzniklé běžným užíváním zboží ani poškození, které kupující sám způsobil, například mechanickým poškozením, nevhodným zacházením nebo nesprávnou údržbou, pokud prodávající za takové poškození podle zákona neodpovídá.
9.6. Pokyny k údržbě textilu, praní, žehlení a zacházení s potiskem jsou uvedeny na výrobku, jeho štítku, v návodu nebo v informacích poskytnutých prodávajícím. U hrnků a lahví je třeba respektovat informace o vhodnosti mytí v myčce, použití v mikrovlnné troubě a dalších podmínkách používání, pokud byly kupujícímu řádně poskytnuty.
9.7. Pokud má zboží vadu, může kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat opravu nebo dodání nové věci bez vady, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný.
9.8. Kupující může požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy v případech stanovených občanským zákoníkem, zejména pokud prodávající vadu neodstraní řádně a včas, vada se projeví opakovaně, jde o podstatnou vadu nebo je z okolností zřejmé, že vada nebude odstraněna v přiměřené době či bez značných obtíží pro kupujícího. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada nevýznamná; důkazní břemeno ohledně nevýznamnosti vady nese prodávající.
9.9. Reklamaci může kupující uplatnit prostřednictvím:
e-mailu: obchod@paragrafstore.cz;
písemného oznámení na adresu sídla prodávajícího;
případně dalšího kontaktního místa uvedeného na e-shopu.
9.10. Při uplatnění reklamace se doporučuje uvést číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob jejího vyřízení. K rychlejšímu posouzení reklamace může kupující přiložit fotografie vady.
9.11. Kupující je povinen umožnit prodávajícímu posouzení reklamované vady v rozsahu nezbytném k vyřízení reklamace. Je-li nutné zboží předat prodávajícímu, bude způsob jeho předání dohodnut s kupujícím.
9.12. K uplatnění reklamace není nezbytné předložit originální obal ani konkrétní doklad o koupi, jestliže lze uzavření kupní smlouvy a uplatňovaný nárok prokázat jiným způsobem.
9.13. Prodávající vydá spotřebiteli při uplatnění reklamace potvrzení obsahující datum uplatnění reklamace, její obsah, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje pro informování o vyřízení reklamace.
9.14. Prodávající rozhodne o reklamaci bez zbytečného odkladu, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená druhu výrobku potřebná k odbornému posouzení vady.
9.15. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a kupující o tom informován nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.
9.16. O vyřízení reklamace vydá prodávající kupujícímu potvrzení obsahující datum a způsob vyřízení, případně písemné odůvodnění jejího zamítnutí.
9.17. Pokud prodávající nedodrží zákonnou lhůtu pro vyřízení reklamace, má spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny za zákonných podmínek.
9.18. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním práva z vadného plnění v zákonem stanoveném rozsahu.
9.19. Práva z vadného plnění kupujícího, který není spotřebitelem, se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a případnými individuálními ujednáními.
X. Ochrana osobních údajů
10.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího zejména za účelem uzavření a plnění kupní smlouvy, vyřízení objednávky, doručení zboží, plnění zákonných povinností a ochrany svých oprávněných zájmů.
10.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, jednotlivých účelech zpracování, právních základech, příjemcích údajů, době uchování a právech subjektů údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Ochrana osobních údajů“, dostupném na e-shopu.
10.3. Zasílání obchodních sdělení a používání souborů cookies se řídí příslušnými právními předpisy a informacemi zveřejněnými prodávajícím na e-shopu.
XI. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
11.1. V případě vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu.
11.2. Subjektem příslušným pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz
Internetová adresa: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/
11.3. Před zahájením mimosoudního řešení sporu se spotřebiteli doporučuje obrátit přímo na prodávajícího a pokusit se o smírné vyřešení záležitosti.
11.4. Dozor nad dodržováním právních předpisů v oblasti ochrany spotřebitele vykonává v rozsahu své působnosti Česká obchodní inspekce.
XII. Závěrečná ustanovení
12.1. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
12.2. Volbou českého práva nejsou spotřebitelé zbaveni ochrany poskytované kogentními ustanoveními právního řádu státu jejich obvyklého bydliště, pokud se taková ustanovení podle příslušných právních předpisů použijí.
12.3. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Pro již uzavřené kupní smlouvy je rozhodující znění obchodních podmínek účinné v okamžiku uzavření příslušné smlouvy, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.
12.4. Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení, pokud z povahy věci nebo právních předpisů nevyplývá jinak.
12.5. Kupní smlouvy a související dokumentace jsou prodávajícím uchovávány po dobu vyžadovanou právními předpisy nebo potřebnou k ochraně oprávněných zájmů prodávajícího. Kupující obdrží potvrzení objednávky a smluvní dokumentaci způsobem uvedeným v těchto podmínkách.
12.6. Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny na internetových stránkách e-shopu a kupujícímu jsou dostupné před uzavřením kupní smlouvy.
Znění obchodních podmínek ke dni 18. 10. 2026.
Příloha č. 1 – Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy
Vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od kupní smlouvy.
Adresát:
Chilero s.r.o.
Příčná 1892/4, Nové Město, 110 00 Praha 1
E-mail: [DOPLNIT]
Oznámení o odstoupení od smlouvy
Oznamuji/oznamujeme tímto, že odstupuji/odstupujeme od kupní smlouvy o koupi následujícího zboží:
Zboží: ..............................................
Číslo objednávky: ..............................................
Datum objednání: ..............................................
Datum převzetí zboží: ..............................................
Jméno a příjmení spotřebitele: ..............................................
Adresa spotřebitele: ..............................................
E-mail: ..............................................
Číslo bankovního účtu pro případ dohodnutého vrácení prostředků bankovním převodem: ..............................................
Datum: ..............................................
Podpis (pouze při zaslání v listinné podobě): ..............................................
Poznámka: Uvedení čísla objednávky, e-mailu a bankovního účtu slouží ke snadnějšímu vyřízení odstoupení. Neuvedení těchto údajů samo o sobě nečiní jinak dostatečně určité odstoupení neplatným.
